Работа оператором на АЗС: особенности профессии, знания, качества, сколько зарабатывают, как обучиться на оператора

Автор: Автосервис Master Service

В наше время сеть заправочных станций развита. В каждом городе, районе, на любой дороге или шоссе их огромное множество. На таких станциях есть возможность не только заправить автомобиль бензином, но и получить многие другие важные услуги.

За весь функционал станции отвечают специально обученные люди — операторы автозаправочной станции.

Содержание

Обязанности оператора на АЗС

Оператор АЗС — человек, который работает на станции. К нему можно обратится за консультацией по возникшим вопросам, либо купить предоставленную продукцию.

Обязанности сотрудника АЗС

Работа связанная с деньгами, кассой и терминалом для безналичной оплаты;
Процесс заправки автомобиля топливом. Так же заправка других машин различных категорий;
Реализация предоставленных товаров и самого топлива;
Отслеживание и проверка работы оборудования и его исправности;
При нахождении неисправности в каком-либо оборудовании, вызов специальных служб. Либо если неисправность небольшая, устранение ее самостоятельно;
Прием расходников, смазочных материалов для автомобиля и самих нефтепродуктов;
Документооборот, связанный с поставками товаров и их реализации;
Создание запросов на поставку необходимых товаров;
Создание заявок в специализированные службы по ремонту оборудования, при необходимости;
Закрытие и рабочей смены и создание отчета о ней.

Оператор АЗС должен обладать следующими знаниями

Как работает все заправочное оборудование и как оно устроено;
Уметь пользоваться приборами, которые отвечают за контроль и измерение;
Должен знать наименование, различия, особенности и марки реализуемых продуктов;
Нормы безопасности при работе с электрическими приборами;
Техника безопасности при работе с горючими и смазочными продуктами;
Нормативы охраны трудовой деятельности;
Нормативы пожарной безопасности;
Уметь работать с документацией, связанной с приемом товаров.

На операторе АЗС лежит прямая обязанность за качественную, бесперебойную работу станции. Главная ответственность — соблюдать всю положенную технику безопасности на объекте.

В связи с этим моментом, прежде чем принять смену, оператор должен произвести следующие действия:

Проверить все оборудование и его исправность;
Проверить все документы, акты и правильность их заполнения;
Сверить и оформить деньги, которые имеются в кассе на данный момент;
Проверить счетчики;
Проверить количество топлива, которое имеется в наличии на данный момент на станции.

По завершению смены оператор АЗС должен зафиксировать все выявленные нарушения и неисправности, которые были обнаружены за предыдущую смену. Нужно грамотно и качественно заполнить все отчеты, чтоб передать их будущей смене.

Где обучиться на оператора АЗС

На данное время обучиться и получить все необходимые знания можно непосредственно на рабочем месте у более опытных специалистов.

Обычно известные крупные компании специально создают штат профессионалов, которые отвечают за обучение новых сотрудников. У них есть собственноручно разработанная уникальная программа, которая новичкам поможет быстро узнать все тонкости и нюансы работы.

Главные моменты и знания, которые изучит кандидат при поступлении на работу на вакансию оператора АЗС:

Виды и свойства нефтепродуктов. Их особенности;
Как устроено все оборудование;
Наименования используемого оборудования;
Правила документооборота;
Тонкости бухгалтерии;
Правила работы с кассовым аппаратом;
Устройство банковского терминала.

Также в учебных центрах молодым специалистам рассказывают историю компании. Как она развивалась, с чего все началось. Далее сотрудникам предоставляют информацию о внутренних правилах компании и нормативы по соблюдению коммерческой безопасности.

В силу того что работа с горючими материалами и нефтепродуктами может быть крайне опасной, каждый сотрудник изучает технику безопасности, способы оказания первой помощи. Также обязательно изучают четкий план поведения при возникновении чрезвычайных ситуаций.

Помимо того, что можно получить все необходимые знания непосредственно при устройстве на работу, существуют специальные независимые обучающие центры, где готовят операторов АЗС. Такие обучающие организации можно найти практически в любом городе.

Разряды операторов АЗС

С повышением квалификации уровень разряда сотрудника растет. Разряда всего четыре.

Второй разряд обладает знаниями и технике безопасности. Разбирается в актах по охране труда. Но при всех знаниях спектр его обязанностей небольшой.
Третий разряд. Обладает знаниями по устройству используемого оборудования. У него есть разрешение и доступ для обслуживания технических средств АЗС. Так же он обучен документообороту.
Четвертый разряд. Имеет знания всех предыдущих разрядов, а так же может проводить заправку автомобилей, проводить их осмотр. Также обладает знаниями по устранению мелких неисправностей, которые могут возникнуть в системе управления на дистанции.
Пятый разряд. Обладает знаниями в области систем выдачи нефтепродуктов, которые автоматизированы. Знает как они устроены и умеет полноценно их обслуживать.

Характерные качества для оператора АЗС

Такая специальность подразумевает большое количество общения с живыми людьми, поэтому оператор должен быть:

Коммуникабельным. Легко находить общий язык с людьми;
Уметь грамотно и четко выражать свои мысли. Полноценно владеть языком;
Иметь хорошую и четкую дикцию;
Быть неконфликтным человеком;
Уметь правильно и спокойно вести себя в конфликтных ситуациях;
Быть стрессоустойчивым. Не принимать близко к сердцу конфликтные и другие неприятные ситуации;
Человек должен быть ответственным, как и на любой другой работе. Но в силу того что эта работа связана с горючими материалами — это одно из главных качеств сотрудника
АЗС;
Быть внимательным и исполнительным.

Заработная плата оператора на АЗС

Она будет зависеть от компании, в которую приходит кандидат. Так же на размер заработной платы может влиять город, расположении самой станции и само собой уровень квалификации сотрудника.

Чем выше разряд, тем больше будет заработная плата. Если рассматривать уровень зарплаты в РФ, то она колеблется от 25 тысяч до 40 в месяц.